Navigation, Entertainment, Kommunikation
Voraussetzungen
▷ Aktiver ConnectedDrive Vertrag, Ausstattung
mit Intelligentem Notruf oder BMW Connec‐
tedDrive Services.
▷ Mobilfunkempfang.
▷ Betriebsbereitschaft ist eingeschaltet.
Teleservice Call
Automatischer Teleservice Call
Die Teleservice-Daten zum Servicebedarf des
Fahrzeugs werden automatisch vor einer Fällig‐
keit durch BMW an den Service Partner übertra‐
gen. Der Service Partner wird, wenn möglich,
Kontakt aufnehmen, um einen Servicetermin zu
vereinbaren.
Damit kann sich der Service Partner vorzeitig auf
die notwendigen Arbeiten einstellen. Der Werk‐
stattaufenthalt wird verkürzt.
Manueller Teleservice Call
Prinzip
Durch einen manuell ausgelösten Teleservice
Call werden die Daten zum Servicebedarf des
Fahrzeugs durch BMW an den Service Partner
übertragen. Der Service Partner wird, wenn mög‐
lich, Kontakt aufnehmen, um einen Serviceter‐
min zu vereinbaren.
Allgemein
Ein Teleservice Call kann auch über eine Check-
Control-Meldung gestartet werden, siehe
Betriebsanleitung zum Fahrzeug.
Teleservice Call starten
1.
„Apps“
2.
„Installierte Apps“
3.
„Serviceanmeldung“
4.
„Teleservice Call starten“
Teleservice Report
Prinzip
Überträgt bei Bedarf in regelmäßigen Abständen
technische Daten des Fahrzeugs an BMW, die
zur Weiterentwicklung von BMW Produkten aus‐
gewertet werden.
Allgemein
Der Teleservice Report ist kostenfrei und wird
unter folgenden Voraussetzungen aktiviert:
▷ Bestimmte technische Voraussetzungen sind
erfüllt.
▷ Aktiver BMW ConnectedDrive Vertrag.
▷ Ausstattung mit Intelligentem Notruf oder mit
ConnectedDrive Services.
Es werden weder personenbezogene Daten
noch Positionsdaten übertragen.
Teleservice Battery Guard
Prinzip
Unterschreitet der Batterieladezustand be‐
stimmte Werte, wird BMW in definierten Fällen
Sie oder den Service Partner direkt oder beim
nächsten Fahrzeugstart informieren.
Allgemein
Falls erforderlich und möglich, wird der Service
Partner Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um einen
Servicetermin zu vereinbaren.
Der Teleservice Battery Guard ist länderspezi‐
fisch unter folgenden Voraussetzungen verfüg‐
bar:
▷ Bestimmte technische Voraussetzungen sind
erfüllt.
▷ Aktiver BMW ConnectedDrive Vertrag.
▷ Ausstattung mit Intelligentem Notruf oder mit
ConnectedDrive Services.
▷ Um vom Teleservice Battery Guard informiert
zu werden, müssen die Kontaktdaten im
ConnectedDrive Portal gespeichert sein.
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KOMMUNIKATION
Dienste und Anwendungen
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