Betriebsanleitung (G26)
BMW i4 Gran Coupé
BMW Pannenhilfe
Prinzip
Wenn bei einer Panne Hilfe benötigt wird, kann
mit der Pannenhilfe der BMW Group Kontakt
aufgenommen werden.
Allgemein
Im Pannenfall werden Daten zum Zustand des
Fahrzeugs an die BMW Pannenhilfe übertragen.
Ggf. können Funktionsstörungen direkt behoben
werden.
Die Kontaktaufnahme zur BMW Pannenhilfe
kann auf unterschiedliche Weisen erfolgen.
▷ Über eine Check-Control-Meldung.
Ergänzende Textmeldungen, siehe
Seite 158.
▷ Als Anruf mit einem Mobiltelefon.
▷ Über die BMW App.
Je nach Länder- und Fahrzeugvariante kann ggf.
ein anderer Pannenhilfe-Anbieter über das Con‐
nectedDrive Kundenportal zugeordnet werden.
Funktionsvoraussetzungen
▷ Aktiver ConnectedDrive Vertrag, Ausstattung
mit Intelligentem Notruf oder BMW Connect‐
edDrive Services.
▷ Mobilfunkempfang.
▷ Betriebsbereitschaft ist eingeschaltet.
BMW Pannenhilfe manuell starten
Bei Ausstattung mit Teleservices wird zuerst
durch die Teleservice Diagnose und ggf. nach‐
folgend durch die Teleservice Hilfe Unterstüt‐
zung angeboten.
1.
„MENU“
2. „Alle Apps“
3. „Assistance“
4. Ggf. den Eintrag zur BMW Pannenhilfe aus‐
wählen.
Eine Sprachverbindung wird aufgebaut.
Teleservice Diagnose
Die Teleservice Diagnose ermöglicht per Mobil‐
funk eine Übertragung detaillierter Fahrzeugda‐
ten, die für die Diagnose des Fahrzeugs notwen‐
dig sind. Diese Daten werden automatisch
übertragen. Ggf. ist dazu eine Zustimmung am
Control Display notwendig.
Teleservice Hilfe
Länderabhängig ermöglicht die Teleservice Hilfe
eine tiefergehende Diagnose des Fahrzeugs per
Mobilfunk durch die BMW Pannenhilfe.
Nach Aufforderung durch die BMW Pannenhilfe
kann die Teleservice Hilfe gestartet werden.
1.
Fahrzeug sicher abstellen.
2. Parkbremse feststellen.
3. Control Display einschalten.
4. Teleservice Hilfe zustimmen.
BMW Unfallhilfe
Prinzip
Wenn bei einem Unfall Hilfe benötigt wird, kann
mit der Unfallhilfe der BMW Group Kontakt auf‐
genommen werden.
Allgemein
Wenn die Fahrzeugsensoren einen leichten bis
mittelschweren Unfall erkennen, bei dem kein
Airbag ausgelöst wurde, wird eine Check-Con‐
trol-Meldung in der Instrumentenkombination
angezeigt. Zusätzlich wird am Control Display
eine entsprechende Textmeldung angezeigt.
Durch das Auslösen der BMW Unfallhilfe werden
Daten zum Zustand des Fahrzeugs an BMW
übertragen.
Je nach Länder- und Fahrzeugvariante kann ggf.
ein anderer Unfallhilfe-Anbieter über das Con‐
nectedDrive Kundenportal zugeordnet werden.
Seite 369
Hilfe im Pannenfall
MOBILITÄT
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Online Version für Sach-Nr. 01405A48800 - X/21
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