Betriebsanleitung (F32)
DAS BMW 4er COUPÉ
Wenn es die Situation zulässt, im Fahrzeug
warten, bis die Sprachverbindung aufge‐
baut ist.
▷ LED blinkt grün, wenn die Verbindung zur
Notrufnummer aufgebaut wurde.
Bei einem Notruf über BMW werden Daten
an die Notrufzentrale übermittelt, die zur
Bestimmung der erforderlichen Rettungs‐
maßnahmen dienen. Z. B. die aktuelle Po‐
sition des Fahrzeugs, wenn diese be‐
stimmt werden kann. Wenn Rückfragen
aus der Notrufzentrale unbeantwortet blei‐
ben, werden automatisch Rettungsmaß‐
nahmen veranlasst.
Ist die Notrufzentrale nicht über die Laut‐
sprecher zu hören ist, ist möglicherweise
die Freisprecheinrichtung außer Funktion.
Sie können dann für die Notrufzentrale je‐
doch noch zu hören sein.
Der Notruf wird durch die Notrufzentrale been‐
det.
Mobiler Service
Allgemein
Der Mobile Service ist in vielen Ländern rund
um die Uhr telefonisch erreichbar. Im Pannen‐
fall ist dort Unterstützung zu erhalten.
Pannenhilfe
Prinzip
Wird bei einer Panne Hilfe benötigt, kann mit
dem Mobilen Service der BMW Group Kontakt
aufgenommen werden.
Allgemein
Im Pannenfall werden Daten zum Zustand des
Fahrzeugs an den Mobilen Service übertragen.
Ggf. können Funktionsstörungen direkt beho‐
ben werden.
Die Kontaktaufnahme zum Mobilen Service
kann auch über eine Check-Control-Meldung,
siehe Seite 110, erfolgen.
Voraussetzungen
▷ Aktiver ConnectedDrive-Vertrag, Ausstat‐
tung mit Intelligentem Notruf oder BMW
ConnectedDrive Services.
▷ Mobilfunkempfang.
▷ Zündung ist eingeschaltet.
Pannenhilfe starten
Bei Ausstattung mit Teleservices wird zuerst
durch die Teleservice Diagnose und ggf. nach‐
folgend durch die Teleservice Hilfe Unterstüt‐
zung angeboten.
Über iDrive:
1.
„ConnectedDrive“
2. „BMW Assistance“
3. „BMW Pannenhilfe“
Eine Sprachverbindung wird aufgebaut.
Teleservice Diagnose
Die Teleservice Diagnose ermöglicht per Mo‐
bilfunk eine Übertragung detaillierter Fahr‐
zeugdaten, die für die Diagnose des Fahrzeugs
notwendig sind. Diese Daten werden automa‐
tisch übertragen.
Eine Sprachverbindung zum Mobilen Service
wird aufgebaut.
Teleservice Hilfe starten
Länderabhängig ermöglicht die Teleservice
Hilfe eine tiefergehende Diagnose des Fahr‐
zeugs per Mobilfunk durch den Mobilen Ser‐
vice.
Nach Aufforderung durch den Mobilen Service
kann die Teleservice Hilfe gestartet werden.
1.
Fahrzeug sicher abstellen.
2. Parkbremse feststellen.
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Mobilität Hilfe im Pannenfall
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