Betriebsanleitung (G29)
BMW Z4 ROADSTER
tance Kontakt zur Kundenbetreuung der BMW
Group aufgenommen werden.
Allgemein
Das Angebot ist abhängig von der Fahrzeug-
ausstattung und der Länderausführung.
Für weitere Informationen zu diesem Dienst
empfiehlt der Hersteller des Fahrzeugs, sich
an einen autorisierten Service Partner oder die
Hotline/Kundenbetreuung zu wenden.
Dienst starten
1.
„APPS“
2. „Installierte Apps“
3. „BMW Assistance“
4. „BMW Assistance anrufen“
5. Den Anweisungen am Control Display fol-
gen.
Eine Sprachverbindung zur Kundenbetreuung
wird aufgebaut.
BMW Pannenhilfe
Prinzip
Wenn bei einer Panne Hilfe benötigt wird, kann
mit der Pannenhilfe der BMW Group Kontakt
aufgenommen werden.
Allgemein
Im Pannenfall werden Daten zum Zustand des
Fahrzeugs an die BMW Pannenhilfe übertra-
gen. Ggf. können Funktionsstörungen direkt
behoben werden.
Die Kontaktaufnahme zur BMW Pannenhilfe
kann auf unterschiedliche Weisen erfolgen.
▷
Über eine Check-Control-Meldung.
Ergänzende Textmeldungen, siehe
Seite 163.
▷ Über einen Anruf mit einem Mobiltelefon.
▷ Über die BMW App.
Je nach Länderausführung und Fahrzeugvari-
ante kann ggf. ein anderer Pannenhilfe-Anbie-
ter über das ConnectedDrive Kundenportal zu-
geordnet werden.
Funktionsvoraussetzungen
▷ Aktiver ConnectedDrive Vertrag, Ausstat-
tung mit Intelligentem Notruf oder BMW
ConnectedDrive Services.
▷ Mobilfunkempfang.
▷ Betriebsbereitschaft ist eingeschaltet.
BMW Pannenhilfe manuell starten
Bei Ausstattung mit Teleservices wird zuerst
durch die Teleservice Diagnose und ggf. nach-
folgend durch die Teleservice Hilfe Unterstüt-
zung angeboten.
1.
„APPS“
2. „Installierte Apps“
3. „BMW Assistance“
4. „BMW Pannenhilfe“
Die Anzeigen am Control Display beachten.
Eine Sprachverbindung wird aufgebaut.
Teleservice Diagnose
Die Teleservice Diagnose ermöglicht per Mo-
bilfunk eine Übertragung detaillierter Fahr-
zeugdaten, die für die Diagnose des Fahr-
zeugs notwendig sind. Diese Daten werden
automatisch übertragen. Ggf. ist dazu eine Zu-
stimmung am Control Display notwendig.
Teleservice Hilfe
Länderabhängig ermöglicht die Teleservice
Hilfe eine tiefergehende Diagnose des Fahr-
zeugs per Mobilfunk durch die BMW Pannen-
hilfe.
Seite 339
Hilfe im Pannenfall
MOBILITÄT
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Online Version für Sach-Nr. 01405A9A6B1 - X/23
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