Betriebsanleitung (F20/F21)
BMW 1er
Teleservice Diagnose
Die Teleservice Diagnose ermöglicht per Mo‐
bilfunk eine Übertragung detaillierter Fahr‐
zeugdaten, die für die Diagnose des Fahrzeugs
notwendig sind. Diese Daten werden automa‐
tisch übertragen.
Nach Übertragung der Daten wird eine
Sprachverbindung zum Mobilen Service auf‐
gebaut.
Teleservice Hilfe
Die Teleservice Hilfe ermöglicht per Mobilfunk
eine tiefergehende Diagnose des Fahrzeugs
durch den Mobilen Service.
Nach Aufforderung durch den Mobilen Service
und Beenden der Sprachverbindung kann die
Teleservice Hilfe gestartet werden.
Teleservice Hilfe starten
1.
Fahrzeug sicher abstellen.
2. Parkbremse feststellen.
3. Zündung ist eingeschaltet.
4. „ANNEHM.“
Nach Abschluss der Teleservice Hilfe wird eine
Sprachverbindung zum Mobilen Service auf‐
gebaut.
Hotline
Für Informationen rund um das Fahrzeug die
Hotline kontaktieren.
1.
Radiobereitschaft oder Zündung einschal‐
ten.
2.
Taste drücken.
3. „ASSIST“
4. „HOTLIN“
5. Den gewünschten Dienst auswählen und
Knopf drücken, um den Kontakt zur BMW
Hotline herzustellen.
Teleservice Call
Prinzip
Information an Ihren Service Partner schicken,
dass ein Servicetermin vereinbart werden soll.
Die Teleservice Daten werden dabei übertra‐
gen. Ihr Service Partner wird, wenn möglich,
Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
Teleservice Call starten
1. Radiobereitschaft oder Zündung einschal‐
ten.
2.
Taste drücken.
3. „ASSIST“
4. „Teleservice“
Ein Teleservice Call kann auch über eine
Check-Control-Meldung, siehe Seite 67, ge‐
startet werden.
Automatischer Teleservice
Call
Die Teleservice Daten zum Servicebedarf des
Fahrzeugs werden automatisch vor einer Fäl‐
ligkeit an Ihren Service Partner übertragen.
Dieser wird, wenn möglich, Kontakt aufneh‐
men und es kann ein Servicetermin vereinbart
werden.
Teleservice Report
Prinzip
Überträgt bei Bedarf in regelmäßigen Abstän‐
den technische Daten von Ihrem Fahrzeug an
BMW, die zur Weiterentwicklung von BMW
Produkten ausgewertet werden.
Allgemein
Teleservice Report wird bei Fahrzeugen mit
bestimmten technischen Voraussetzungen
und einem BMW ConnectedDrive-Vertrag
Seite 147
TeleServices Kommunikation
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