Betriebsanleitung (U10)
BMW iX2
Allgemein
Das Angebot ist abhängig von der Fahrzeug-
ausstattung und der Länderausführung.
Für weitere Informationen zu möglichen
Diensten empfiehlt der Hersteller des Fahr-
zeugs, sich an einen autorisierten Service
Partner oder die Hotline/Kundenbetreuung zu
wenden.
Dienst starten
Um die BMW Assistance zu starten, über
iDrive den folgenden Menüpfad aufrufen:
Menü Apps / „Alle“ / „BMW Assistance“ /
„BMW Assistance“.
Eine Sprachverbindung zur Hotline/Kundenbe-
treuung wird aufgebaut.
BMW Pannenhilfe
Prinzip
Mit der Pannenhilfe der BMW Group kann Kon-
takt aufgenommen werden, wenn bei einem
Pannenfall Hilfe benötigt wird.
Allgemein
Im Pannenfall werden die Daten zum Zustand
des Fahrzeugs an die BMW Pannenhilfe über-
tragen.
Ggf. können die Funktionsstörungen direkt be-
hoben werden.
Die Kontaktaufnahme zur BMW Pannenhilfe
kann auf unterschiedlichen Wegen erfolgen:
▷
Über ergänzende Textmeldungen in der
Check-Control-Meldung.
▷ Über einen Anruf mit einem Mobiltelefon.
▷ Über die My BMW App.
Je nach Länderausführung und Modellvariante
kann ggf. ein anderer Pannenhilfe-Anbieter auf
der BMW Webseite zugeordnet werden. Dazu
im persönlichen Bereich mit der BMW ID an-
melden.
Funktionsvoraussetzungen
Für die BMW Pannenhilfe gelten folgende
Funktionsvoraussetzungen:
▷ Aktiver ConnectedDrive Vertrag, Ausstat-
tung mit Intelligentem Notruf oder BMW
ConnectedDrive Services.
▷ Mobilfunkempfang.
▷ Die Betriebsbereitschaft ist eingeschaltet.
BMW Pannenhilfe manuell starten
Bei Ausstattung mit Teleservices wird zuerst
durch die Teleservice Diagnose und ggf. nach-
folgend durch die Teleservice Hilfe Unterstüt-
zung angeboten.
Die BMW Pannenhilfe kann wie folgt manuell
gestartet werden:
1.
Über iDrive den folgenden Menüpfad
aufrufen: Menü Apps / „Alle“ / „BMW
Assistance“.
2. „BMW Pannenhilfe“ oder den gewünschten
Dienst auswählen.
Die Anzeigen am Control Display beach-
ten. Ggf. wird eine Sprachverbindung auf-
gebaut.
Teleservice Diagnose
Die Teleservice Diagnose ermöglicht eine
Übertragung detaillierter Fahrzeugdaten per
Mobilfunk, die für die Diagnose des Fahrzeugs
notwendig sind. Diese Daten werden automa-
tisch übertragen. Ggf. ist dazu eine Zustim-
mung am Control Display notwendig.
Teleservice Hilfe
Länderabhängig ermöglicht die Teleservice
Hilfe eine tiefergehende Diagnose des Fahr-
zeugs per Mobilfunk durch die BMW Pannen-
hilfe.
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MOBILITÄT
Hilfe im Pannenfall
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Online Version für Sach-Nr. 01405A9CC57 - X/23
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