Mercedes V-Klasse Betriebsanleitung

Mercedes-Benz V-Klasse (W447) Baujahr: seit 2024

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Bei Bedarf leitet der Ansprechpartner der Mercedes-Benz Notrufzentrale
den Anruf an das Mercedes me connect Unfall- und Pannenmanagement
weiter. Die Weiterleitung des Anrufs ist jedoch nicht in allen Ländern
möglich.
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Pannenhilfe durch einen Techniker vor Ort und/oder das Abschleppen
des Fahrzeugs zum nächstgelegenen Mercedes-Benz Servicestützpunkt
Für diese Dienstleistungen können Kosten entstehen.
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Bei Panne oder Unfall werden erweiterte Fahrzeugdaten gesendet, die
eine optimale Unterstützung durch das Mercedes-Benz Kundencenter
und den beauftragten Servicepartner oder Pannenhelfer ermöglichen.
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Falls verfügbar: Ergänzung zum Dienst Mercedes me connect Telediag‐
nose
Mit der Funktion Telediagnose erfasst der Dienstanbieter bestimmte Ver
schleiß- und Ausfallmeldungen, soweit diese eindeutig interpretierbar
und durch Überwachung diagnosefähiger Bauteile verfügbar sind.
Wenn Ihr Fahrzeug eine Panne oder eine drohende Panne erkennt, kön‐
nen Sie über das Multimediasystem aufgefordert werden, das Mercedes-
Benz Kundencenter für weitere Hilfe zu kontaktieren. Diese Aufforderung
im Multimediasystem erscheint nur bei stehendem Fahrzeug.
%
Diese Dienste unterliegen technischen Restriktionen wie der
Mobilfunkabdeckung und Mobilfunkqualität und der Interpretati‐
onsfähigkeit der übermittelten Daten in den verarbeitenden Sys‐
temen. Unter Umständen kann es dadurch zu Verzögerungen
oder Ausbleiben des Hinweises im Multimediasystem kommen.
Beachten Sie, dass es sich bei dem Mercedes me Anruf um einen Service von
Mercedes-Benz handelt. In Notfällen wenden Sie sich unbedingt zunächst an
die bekannte nationale Notrufnummer oder nutzen Sie das Mercedes-Benz
Notrufsystem (/ Seite 657).
Mehr Informationen zu Mercedes me connect Diensten finden Sie im
Mercedes me Portal: https://www.mercedes.me
Übertragene Daten bei den Mercedes me
connect Anrufdiensten
DIE BEIM MERCEDES ME CONNECT ANRUF ÜBERTRAGENEN DATEN SIND
ABHÄNGIG VON:
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dem Auslösegrund des Anrufs
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dem Service, der im Sprachdialogsystem gewählt ist
R
den aktivierten Mercedes me connect Diensten
Die übertragenen Daten sind in den aktuell gültigen Nutzungsbedingungen und
Datenschutzhinweisen von Mercedes me connect aufgeführt. Diese finden Sie
unter: https://www.mercedes.me unter „Mein Mercedes me Konto, „Nutzungs‐
bedingungen.
V-Klasse - Betriebsanleitung
Mercedes me Mercedes me connect
F447 0078 00

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